Körpersprache = bis zu 93 % dessen, was ankommt. Für erfolgreiche Ausstrahlung, zugunsten Überzeugungskraft und Fachkompetenz. Erkennen Sie Signale /Absichten anderer. Positive Wirkung von optimierter Sitzordnung, Haltung, Outfit, Farbwirkung, Bewegung, Stimme u. viel Bedeutsames mehr.
Erfolgsrhetorik Klartext reden/schreiben Standpunkte vertreten, Überzeugungskraft, unmissverständlich u. positiv wirkende Formulierungen, Perspektivwechsel, erfolg-reiche Fragetechnik, win-win-Lösungsangebote. Schluss mit Passivgrammatik, Möglichkeitsform und destruktiven Wörtern.
Verhaltenspsychologie & Stressvermeidung Dichter Terminkalender, Forderndes, dazwischen hagelt es „zwischenmenschliche Hobelspäne“, Unterbrechungen erschöpfen am meisten. Psychologisches Hintergrundwissen hilft, Missverständnisse zu vermeiden und Unangenehmes souverän zu meistern. Wann und wie mit mikro-effektiven Entspannungspausen Überforderung und Burnout vorbeugen.
Lernmethoden, Prüfungserfolg Mit Spaß ins Langzeitgedächtnis dank Gedächtnisweltmeister-Vielzweckmethoden; Mnemo, MInd Map u.v.m.. Ausfiltern, Wesentliches aufbereiten; Top-Präsentationen; Einprägen von Fremdwörtern/Fachdefintionen; Sichere Prüfungsvorbereitung.
Verhaltenstraining & Berufsvorbereitung Büroknigge & Baustellenknigge. Der Nürnberger Trichter, wie man sich bei Kunden verhält - dass jeder täglich beiträgt, den Firmenerfolg = seine eigene Stelle zu sichern.
Lachyoga für Teambuilding / Stressprävention
Kundenservice & perfektes Telefonieren Alle MA sind Teil des(Verkaufs-)Erfolgs, so braucht es: Zielfüh-rung, optimale Reaktion auf Reklamationen/Kundenverhal-ten, klärende Argumentationen, Überwinden von Vorbehal-ten, positiv aufs Unterbewusstsein wirkende Sätze, Negativ-bewertungsprävention und erfolgreiche Abschlussfragen.
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