KLARTEXTsprachstil & Verbindlichkeit im Schreiben
Wie Sie glasklar und unmissverständlich formulieren, um Standpunkte zu vertreten, für Überzeugungskraft.
"ver-lernen" Sie Passivgrammatik, Möglichkeitsform, schwächende Wörter.
Perspektivwechsel und klärende, positiv aufs Unterbewusstsein wirkenden Formulierungen.
Erfolgreiche Fragetechniken, um Lösungen anzubieten.
Reagieren Sie bei Einwendungen, Verärgerungen sowie Konflikten situationsgerecht und verwandeln Sie sie in Chancen und Kundenaufträge.